Cambios / Reembolsos / Reemplazos
Si estás dentro del plazo de devolución de 30 días, te ofrecemos 3 opciones:
1. Cambie su artículo por un tamaño/color diferente.
Los cambios solo están disponibles por la misma talla o color. Está estrictamente prohibido cambiar por un producto diferente. Recomendamos devolver el artículo original para obtener un reembolso y realizar un nuevo pedido del producto deseado.
2. Detalles del reembolso y del cupón
Por defecto, el método de reembolso es nota de crédito.
Si desea recibir un reembolso al método de pago utilizado para su compra, deberá notificarnos en el formulario de devolución y se aplicará una tarifa de inspección, almacenamiento y procesamiento del 15%.
El reembolso será visible en su cuenta dentro de 7 a 10 días hábiles después de recibir su solicitud.
Los pedidos que se cambien o los artículos devueltos o cambiados por defectos de fabricación no están sujetos a estas tarifas de reposición. Estas tarifas se aplicarán al pedido original y se reembolsará el saldo restante.
Sólo se reembolsará el precio final pagado (después de cualquier descuento).
Los códigos de descuento o cupones no se pueden volver a emitir y no son reembolsables.
3. Reemplazo de un artículo incorrecto o defectuoso
¡Lo sentimos mucho! Envíenos un correo electrónico a contact@domainname.com con la siguiente información:
Su número de pedido
Una descripción del problema (por ejemplo, artículo incorrecto o defectuoso)
Una foto o un vídeo
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un reembolso?
Los reembolsos suelen tardar hasta dos semanas en procesarse. Todos los reembolsos deben verificarse para garantizar su autenticidad y enviarse a nuestro departamento de contabilidad para su procesamiento.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Cada solicitud de devolución debe ir acompañada de un formulario de devolución .
Complete este formulario lo más exactamente posible y envíe su artículo junto con este formulario a la dirección de devolución que le proporcionaremos por correo electrónico.
Para cualquier pregunta o inquietud, envíenos un correo electrónico a contact@domainname.com
Reembolsos tardíos o faltantes:
Revisa tu cuenta bancaria
Contacte con su banco
El tiempo de procesamiento generalmente demora entre 3 y 5 días hábiles.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a contact@domainname.com
Entrega :
El cliente es responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Si recibe una nota de crédito, será por el importe pagado. Si solicitó un reembolso, recibirá exactamente el importe pagado por el producto, menos un cargo por reposición.
Si desea un cambio: dependiendo de su país de origen, el artículo cambiado puede demorar entre 2 y 7 semanas en llegarle.
Advertencia :
Si envía artículos por un valor superior a 50 €, le recomendamos encarecidamente que devuelva el producto con un número de seguimiento.
Sentez-vous belle et à l'aise, chaque jour de votre grossesse.
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