Nuestra política de protección de sus datos personales ayuda a establecer una relación de confianza entre usted y nuestros servicios, con el fin de ofrecerle una experiencia positiva de forma totalmente transparente.
Gracias a esta política podremos tener en cuenta sus necesidades y satisfacer sus expectativas.
Para honrar su confianza, [NOMBRE APELLIDO / Nombre de la empresa ], garantizamos prioritariamente el respeto de sus datos personales, así como la confidencialidad de nuestros clientes (en adelante “Sus datos”).
Para garantizar la total transparencia y el uso seguro de nuestro sitio web, nomdedomaine.com , en todas sus versiones y aplicaciones (en adelante, "Sitio NOMBRE DE LA TIENDA "), le informamos sobre cómo procesamos sus datos para garantizar que nuestros servicios respeten siempre sus derechos. De esta manera, garantizamos la seguridad, confidencialidad e integridad de su privacidad y datos en todas nuestras plataformas.
Nuestra política y nosotros mismos garantizamos que se toman todas las precauciones necesarias para proteger sus datos contra divulgación, pérdida o alteración. Por lo tanto, le proporcionamos toda la información necesaria para comprender fácilmente cómo procesamos sus datos. Estos datos solo se conservarán durante el tiempo necesario para los fines de gestión y procesamiento especificados. Por supuesto, podrá acceder y modificar sus datos en cualquier momento, ya que estarán disponibles en su cuenta personal en el sitio web de [ NOMBRE DE LA TIENDA] .
Para ello, nos esforzamos por tomar todas las medidas necesarias para cumplir con la legislación de protección de datos aplicable.
Por tanto, por la presente, el abajo firmante APELLIDOS / Nombre de la empresa Esta política de protección de datos personales le compromete a respetar los principios esenciales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo y la legislación francesa en materia de protección de datos personales. Se le informará sobre la existencia y los métodos de tratamiento de datos que se aplican en este contexto (párrafo 3), sus derechos con respecto a sus datos y cómo los ejerceremos (párrafos 6 y 10). También se proporciona información sobre posibles transferencias a terceros países o destinatarios, así como sobre el plazo de conservación de los datos (párrafo 5) y las medidas de seguridad implementadas (párrafo 9).
QUIÉN ERES ?
Cuando nos referimos a "usted" en esta Política de Privacidad, es simplemente porque se relaciona directamente con usted y le concierne como cliente de [ NOMBRE APELLIDO] / [Nombre de la empresa] , si ha realizado un pedido en el sitio web de [NOMBRE DE LA TIENDA] , si ha creado una cuenta de cliente pero no ha pedido ningún producto o servicio, o si ha navegado por el sitio web de [ NOMBRE DE LA TIENDA] como visitante. sin haber creado una cuenta de cliente ni realizado un pedido.
¿QUIÉNES SOMOS?
NOMBRE APELLIDO / Nombre de la empresa es una empresa unipersonal , registrada con el número 2280267099 , representada por [APELLIDOS] / [Nombre de la empresa] , en calidad de Presidente y Director General, y cuyo domicilio social se encuentra en SU DIRECCIÓN
NOMBRE APELLIDO / Nombre de la empresa publica el sitio web NOMBRE DE LA TIENDA e implementa, en esta capacidad, diversas operaciones de procesamiento sobre sus Datos como controlador de datos.
¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS TUS DATOS?
3.1. ¿Cuándo recopilamos sus datos personales?
Sus datos personales pueden recopilarse si visita el sitio web [NOMBRE DE LA TIENDA] utilizando cookies, si crea una cuenta de cliente en el sitio web de SHOP NAME , realiza un pedido de uno de nuestros productos o servicios o acepta ser miembro de nuestros boletines (SMS, correos electrónicos).
Sus datos personales nos ayudan a optimizar su experiencia de navegación en el sitio web de [ NOMBRE DE LA TIENDA] y a ofrecerle una experiencia más personalizada. Esto nos permite procesar sus pedidos eficientemente, ofrecer opciones de pago a plazos, prevenir el fraude, emitir los reembolsos necesarios y gestionar las reseñas de sus clientes.
3.2. Su navegación en el sitio web de [NOMBRE DE LA TIENDA]
Para permitirle navegar por el sitio web [ NOMBRE DE LA TIENDA] , procesamos sus datos en base a su consentimiento.
3.3. Procesamiento de sus pedidos
Para procesar y gestionar sus pedidos, utilizamos sus datos.
Nuestro uso de los mismos es para gestionar la mediación, las relaciones con los clientes (incluidas aquellas a través de redes sociales), nuestro servicio postventa y de venta a distancia, nuestras acciones relacionadas con la gestión de marketing y prospección comercial para el sitio web NOMBRE DE LA TIENDA , así como para la gestión, entregas y transporte de pedidos.
La ejecución del contrato entre ambas partes (usted y nosotros) es la base legal para el tratamiento de estos datos.
La obligación legal de [NOMBRE APELLIDO] / [Nombre de la empresa] constituye la base legal para el tratamiento de sus datos con fines de gestión de retiradas de productos. Su consentimiento o nuestro interés legítimo, según corresponda, constituye la base legal para el tratamiento de sus datos con fines de marketing y prospección de ventas. Su consentimiento constituye la base legal para la implementación del pago instantáneo.
3.4. Pago a plazos
En el caso de pedidos con opción de pago a plazos y de ciertos clientes, sus datos se procesan para ofrecerle esta opción de pago. La base legal para este procesamiento de datos es la ejecución del contrato entre ambas partes. No obstante, su consentimiento sigue siendo la base para el procesamiento de sus datos bancarios.
3.4.1 Klarna
Para ofrecerle las opciones de pago de Klarna, es posible que necesitemos compartir sus datos personales con Klarna, incluyendo su información de contacto y los detalles de su pedido, para que Klarna pueda evaluar su elegibilidad y adaptar las opciones a sus necesidades. Los datos personales transferidos se procesarán de acuerdo con la política de privacidad de Klarna .
3.5. Opiniones de clientes
Para permitirle compartir sus opiniones con nuestros clientes y visitantes, y dejar su reseña en el sitio web de [ NOMBRE DE LA TIENDA] Utilizamos sus datos sobre la base legal de su consentimiento o interés legítimo.
3.6. Cobro de pagos y prevención del fraude
Para permitir la recuperación de pagos y combatir el fraude, utilizamos sus datos.
Gracias a esto también podemos garantizar la seguridad de los pagos.
La aplicación del presente contrato entre ambas partes y el interés legítimo de NOMBRE APELLIDOS / Nombre de la empresa , como responsable del tratamiento de datos, son las bases legales para este tratamiento.
3.7. Gestión de publicidad para [ NOMBRE APELLIDO] / [Nombre de la empresa]
Las operaciones de gestión publicitaria de NOMBRE APELLIDO / Nombre de la empresa se gestionan mediante el uso de sus datos.
Esto nos permitirá incrementar nuestros datos de clientes y prospectos, gestionar el mantenimiento y las actividades técnicas de los prospectos, las estadísticas comerciales y los estudios de campañas publicitarias, actualizar los archivos de prospección del organismo encargado de gestionar las objeciones a la solicitación telefónica, las solicitaciones, la implementación de nuestros concursos y loterías o cualquier otra operación con fines promocionales excepto juegos de azar y juegos de azar en línea.
La base legal de la mencionada información es el consentimiento del usuario o el interés legítimo de [NOMBRE APELLIDOS] / [Nombre de la empresa]
¿A DÓNDE VAN TUS DATOS?
Sus datos se transmiten a varios departamentos internos de NOMBRE DE LA TIENDA
No se ceden a terceros, salvo en las situaciones que se especifican a continuación:
Para procesar sus pedidos, sus datos personales pueden ser transmitidos a varios proveedores de servicios cuyas especializaciones incluyen transacciones bancarias, relaciones con el cliente, servicio postventa, entrega, desarrollo de TI, gestión del sitio o provisión de garantías o seguros.
Para la implementación del pago en x cuotas, sus datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios como centros de pago y transacciones (bancos…), o call center para la gestión de procesos de negocio o experiencia del cliente, o, para las opiniones de los clientes, con un gestor de recogida y tratamiento de opiniones de clientes.
La agencia de publicidad de STORE NAME se gestiona, utilizando sus datos, para clientes de la red publicitaria y anunciantes.
RETENCIÓN DE DATOS
Los datos recopilados por NOMBRE DE LA TIENDA se conservan únicamente durante el tiempo y la asistencia necesarios para la ejecución y finalización de las operaciones mencionadas en el apartado 3 de nuestra política de datos personales.
Conservamos ciertos datos recopilados por NOMBRE DE LA TIENDA durante un período de tiempo determinado.
Para clientes potenciales, los datos se conservan en archivos actualizados durante 3 años desde el último contacto con el cliente (y, por lo tanto, son accesibles para los departamentos de [ NOMBRE APELLIDO / Nombre de la empresa ]). No realizamos un archivo intermedio de estos datos (para datos de interés administrativo para ciertos departamentos, como los de litigios, los plazos de conservación se rigen por los plazos de prescripción aplicables).
En cuanto a nuestros pedidos, sus datos se conservarán en los archivos actuales durante 5 años desde la finalización del uso de los pedidos por parte del cliente, y en los archivos intermedios durante 5 años desde la finalización del periodo de conservación en los archivos actuales. Lo mismo aplica a los clientes.
Los datos bancarios se archivan en los registros actuales durante todo el periodo de validez de la tarjeta bancaria (más un día). No se realiza ningún archivo intermedio.
Las cookies, su uso y duración se detallan en el apartado 7 de nuestra política.
EJERCER SUS DERECHOS
6.1. Tiene derecho a solicitar el acceso, modificación y rectificación de sus Datos.
6.2. Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus Datos.
Nota importante: Para ello, debe impugnar la exactitud de sus datos personales dentro del plazo que nos permita verificar su cumplimiento. Alternativamente, si considera que el uso que hacemos de sus datos personales es ilícito y solicita la restricción de su uso en lugar de su supresión, y ya no necesitamos utilizarlos para los fines mencionados en el apartado 3, pero sus datos siguen siendo necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, puede ejercer su derecho de oposición dentro del plazo necesario para la verificación y determinar si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.
6.3. Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos.
Si solicita la eliminación de sus datos personales, APELLIDOS / Nombre de la empresa todavía tendrá la opción de conservarlos en un formato de archivo intermedio durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales, contables y fiscales.
6.4. Tiene derecho a solicitar el ejercicio de su derecho de oposición al tratamiento realizado con fines de prospección comercial.
Si recibe correos electrónicos de marketing, tiene derecho a solicitar la modificación o cancelación de la suscripción a los boletines informativos haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" disponible en todos los boletines informativos o visitando la página de contacto del sitio web de [ NOMBRE DE LA TIENDA] .
Si recibe mensajes de marketing por SMS, puede darse de baja enviando "STOP SMS" al 36007 o visitando la página de contacto en el sitio web de [ NOMBRE DE LA TIENDA] .
6.5. Tiene derecho a que se le transmitan las prerrogativas post mortem relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales.
En ausencia de este tipo de prerrogativa, sus sucesores y herederos tienen la posibilidad de comunicarse con NOMBRE APELLIDO / Nombre de la empresa para poder acceder a los usos de estos datos y permitir una "organización y liquidación del patrimonio del difunto" y/o cerrar la cuenta en el sitio y/o solicitar la no continuación del procesamiento de datos personales.
También puede solicitar que sus datos no se divulguen a un tercero en caso de fallecimiento.
6.6. Usted tiene derecho a reclamar su derecho a la portabilidad de datos.
6.7. Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento basado en esta base legal.
Nota importante: Si decide retirar su consentimiento, esto no afectará la legalidad de los usos realizados antes de su retirada del consentimiento.
6.8. Tiene derecho, siempre que lo desee, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL: www.cnil.fr).
Para ejercer sus derechos, envíe su reclamación (incluyendo su dirección de correo electrónico, nombre completo, copia de su DNI y dirección postal) al Delegado de Protección de Datos de [ NOMBRE] / [Nombre de la empresa] por correo electrónico a contact@domainname.com y /o por correo postal a [ NOMBRE] / [Nombre de la empresa] SU DIRECCIÓN
Le enviaremos una respuesta en el plazo máximo de un (1) mes desde la fecha de recepción de la reclamación.
GALLETAS
7.1 ¿Qué es una cookie?
Cuando navega por un sitio web como el sitio web de [NOMBRE APELLIDO] / [Nombre de la empresa] Éste puede luego, según su elección, insertar un archivo de texto en su receptor (computadora, teléfono o tableta) a través de su navegador.
Este archivo de texto se llama COOKIE. Esta cookie permite que el sitio web, como [ NOMBRE DE LA TIENDA], [UTILICE] , durante el tiempo de validez o registro prescrito de la cookie, para identificar a su receptor utilizado cuando realice otra visita.
Sólo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en dicha cookie.
7.2. ¿Para qué se utilizan las cookies en domainname.com ?
Podemos clasificar diferentes tipos de cookies en categorías. Algunas son emitidas directamente por [ NOMBRE APELLIDO] / [Nombre de la empresa] y sus proveedores de servicios, pero otras a veces provienen de empresas externas.
7.2.1. Cookies emitidas por NOMBRE DE LA TIENDA y sus proveedores de servicios
Existen varias categorías de cookies que pueden encontrarse en su dispositivo cuando navega por nuestro sitio web:
7.2.1.1. Cookies esenciales
Para poder acceder a nuestro sitio son necesarias las cookies “esenciales”; se utilizan, por ejemplo, para procesar el pedido.
Si no estuvieran presentes, podría experimentar problemas para navegar por el sitio y no poder realizar un pedido.
Las cookies esenciales también permiten [ NOMBRE DE LA TIENDA] para monitorear su actividad.
Se pueden insertar en su transmisor mediante NOMBRE DE LA TIENDA o por sus proveedores de servicios.
7.2.1.2. Cookies analíticas y de personalización
Las cookies "Analíticas y de personalización" no son obligatorias, nos permitirán facilitar tus búsquedas, optimizar tu experiencia con nosotros, y nos permitirán orientar mejor tus expectativas, adaptar nuestras ofertas y maximizar la organización de nuestro sitio.
7.2.1.3. Cookies publicitarias
Las cookies publicitarias se muestran en los espacios publicitarios de nuestro sitio web. Esto le ofrece una mejor experiencia de navegación gracias a la presentación de ofertas y anuncios relevantes para usted.
Para ello, las cookies "publicitarias" se orientarán a sus expectativas en tiempo real y le ofrecerán contenidos publicitarios adaptados a sus deseos e intereses del momento, a través de su historial de navegación reciente en otros sitios.
Esto ayuda a evitar mostrarle contenido publicitario irrelevante. Al mismo tiempo, [Nombre de la empresa] prefiere que sus ofertas y anuncios se muestren a los usuarios que estén interesados en ellos.
Los anuncios mostrados pueden contener cookies emitidas por NOMBRE DE LA TIENDA o por sus proveedores de servicios, o por terceros mediante la asociación de una cookie con el contenido publicitario de un anunciante.
7.2.2. Cookies emitidas por empresas de terceros
Los terceros que utilizan cookies en nuestro sitio lo hacen según sus propias políticas de privacidad. Estas cookies no son necesarias para el uso de nuestro sitio.
7.2.3. Cookies emitidas por aplicaciones de terceros integradas en nuestro sitio web
Cuando navegas por nuestro sitio, podemos incluir aplicaciones informáticas de terceros para ofrecerte la posibilidad de compartir contenidos y/o tu opinión de nuestro sitio con otras personas, por ejemplo cuando haces clic en los botones "compartir" o "me gusta" que provienen de las redes sociales.
Estas redes sociales pueden identificarte mediante estos botones, incluso si no los has usado mientras navegabas por el sitio. Pueden hacerlo si, durante tu última visita al sitio, tenías la sesión iniciada o activa en tu cuenta de la red social. No tenemos control sobre cómo usan esta información ni sobre los datos que almacenan.
Para obtener más información sobre cómo se utilizan sus datos y contenido publicitario, puede visitar sus cuentas de redes sociales y revisar sus políticas de privacidad. Estas políticas le permitirán administrar su configuración según sus preferencias en cada plataforma de redes sociales en la que esté registrado.
Política de privacidad de las redes sociales mencionadas, haga clic en la red social de su preferencia:
Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google+: https://policies.google.com/terms?hl=fr
Respecto a nuestra red publicitaria, le recordamos, como se ha mencionado anteriormente, que todos nuestros espacios publicitarios pueden contener cookies de terceros (anunciante que origina el anuncio presentado, terceros proveedores de servicios del anunciante, etc.).
Por lo tanto, al usar estas cookies y durante su periodo de validez, pueden mostrar anuncios en los espacios designados para publicidad de terceros, rastrear el número de anuncios que ofrecen en nuestros espacios, comprender la audiencia de estos anuncios y el número de clics; esto les permite reclamar las cantidades adeudadas y compilar sus estadísticas. También pueden determinar si su anuncio coincide con el de otro sitio web que contiene uno de sus anuncios, y así segmentarlo y personalizar su contenido en consecuencia.
7.3. Las opciones que ofrece su navegador (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).
Su navegador contiene numerosas opciones que puede ajustar según sus preferencias. Mediante estas opciones, puede decidir si acepta o no las cookies de su navegador.
Sin embargo, si decide aceptar el registro de estas cookies en su dispositivo, entonces, cuando visite sitios o contenidos con cookies presentes, estas se registrarán automáticamente en su dispositivo.
Dependiendo de sus preferencias, puede optar por activar un recordatorio que le pregunte nuevamente si acepta o rechaza las cookies antes de que se registren potencialmente, o rechazarlas cada vez que esta cookie se registre en su emisor.
Sin embargo, es importante señalar que las elecciones que usted haga durante esta configuración pueden modificar o alterar su navegación en Internet o en ciertos sitios o servicios que requieren el uso de estas cookies (como realizar un pedido en nuestro sitio, por ejemplo).
En el caso de que usted prefiera rechazar estas cookies en su emisor o eliminar las ya registradas, declinamos toda responsabilidad por las consecuencias de la alteración del funcionamiento de nuestros servicios, que resultarían de la imposibilidad de nuestros servicios de registrar o acceder a las cookies que se utilizan para su funcionamiento.
7.3.1. ¿Cómo elegir tus opciones según tu navegador?
Tienes diferentes opciones disponibles según tu navegador. Para más información, puedes consultar su menú de ayuda.
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=es&answer=95647
Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
La mayor parte del tiempo, sus datos se almacenan dentro de la Unión Europea.
Sin embargo, cuando nuestros proveedores de servicios se encuentran en países fuera de la Unión Europea, compartimos algunos de sus datos con terceros países, como terceros países donde la Comisión Europea no ha realizado una evaluación del nivel de cumplimiento.
En este escenario, tomamos las medidas necesarias para garantizar que este intercambio de datos se realice de conformidad con la normativa pertinente y que se garantice la protección de su privacidad y sus derechos fundamentales (por ejemplo, mediante el uso de cláusulas contractuales de la Comisión Europea).
La delegación de protección de datos podrá, si usted lo solicita, facilitarle más información sobre la cesión de datos.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Gracias a las medidas técnicas y organizativas que adoptamos, podemos garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas con respecto a los puntos mencionados en el punto 2. Para ello, tenemos en cuenta el origen, el alcance, el contexto, los costes y el estado de los conocimientos, los fines del tratamiento, pero también los riesgos identificados.
Además, cumplimos con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS), lo que refleja nuestro compromiso con la seguridad.
ELABORACIÓN DE PERFILES Y TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA
Debido al tratamiento automatizado que utilizamos (por ejemplo, elaboración de perfiles), usted está sujeto a efectos legales que le afectan.
Todo esto es esencial para la celebración o ejecución del contrato que le vincula con nosotros.
Así es como podemos ofrecer e implementar la identificación automatizada de clientes y el pago 4x. Los fundamentos de este sistema se basan en el análisis de diversas variables relacionadas con el tipo de producto, servicio solicitado o perfil del cliente.
Si el riesgo evaluado mediante estas estadísticas es demasiado alto (fraude/impago), entonces no se ofrecerá este método de pago.
No obstante, si usted lo desea, puede obtener intervención humana aunque las decisiones estén automatizadas, para que pueda dar su opinión y/o oponerse a la decisión automatizada.
ACTUALIZACIÓN Y REVISIÓN DE LA POLÍTICA
Nuestra política respecto de datos personales se actualizará siempre que sea necesario para garantizar que siempre cumpla con la normativa de protección de datos aplicable (al menos cada tres (3) años).
Todos los derechos reservados – 1 de julio de 2022
Sentez-vous belle et à l'aise, chaque jour de votre grossesse.
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